Datenschutzerklärung — Continental Coaches Group

1. Verantwortlicher

Continental Coaches Group B.V. („CCG", „wir", „unser", „uns") ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über diese Website erhoben werden. Wir sind in den Niederlanden registriert (KvK: 74381952) mit Sitz in Europaplein 24, 1078 GZ Amsterdam, Niederlande.

Kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]

2. Erhobene Daten

Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:

·Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname
·Reisedaten: Reisedaten, Abfahrts- und Zielort, Passagierzahlen, Serviceart
·Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten, verweisende Website oder Marketingquelle (erfasst beim Absenden eines Anfrageformulars, damit wir verstehen, wie Besucher uns finden – siehe Abschnitt 7)
·Kommunikationsaufzeichnungen: E-Mail-Korrespondenz, Anrufprotokolle (soweit zutreffend)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Zweck	Rechtsgrundlage (DSGVO Art. 6)
Beantwortung von Angebotsanfragen und Anfragen	Art. 6 Abs. 1 lit. b — Vertragserfüllung
Erbringung von Busmiet-Dienstleistungen	Art. 6 Abs. 1 lit. b — Vertragserfüllung
Versand von Marketingmitteilungen (mit Einwilligung)	Art. 6 Abs. 1 lit. a — Einwilligung
Website-Analyse und -Verbesserung	Art. 6 Abs. 1 lit. f — Berechtigtes Interesse
Rechtliche Compliance und Buchführung	Art. 6 Abs. 1 lit. c — Rechtliche Verpflichtung

4. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:

·Angebotsanfragen (nicht abgeschlossen): 12 Monate
·Kundenbuchungsunterlagen: 7 Jahre (gesetzliche / buchhalterische Verpflichtung)
·Marketing-Einwilligungsunterlagen: bis die Einwilligung widerrufen wird
·Website-Analysen: 14 Monate (nach 26 Monaten aggregiert)

5. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Als betroffene Person gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht

Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.

Berichtigungsrecht

Korrigieren Sie ungenaue oder unvollständige Daten.

Löschungsrecht

Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an („Recht auf Vergessenwerden").

Widerspruchsrecht

Widersprechen Sie der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen.

Datenübertragbarkeitsrecht

Erhalten Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Widerrufen Sie Ihre Marketing-Einwilligung jederzeit.

Um ein Recht auszuüben, senden Sie eine E-Mail an: [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen: autoriteitpersoonsgegevens.nl. Deutsche Nutzer können sich auch an den Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) wenden.

6. Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Daten weitergeben an:

·Unsere Partnerunternehmen (zur Erfüllung Ihrer Buchung), gebunden durch Datenverarbeitungsvereinbarungen
·IT-Dienstleister (Hosting, E-Mail) – EU-basiert, DSGVO-konform
·Rechtliche / behördliche Stellen, wenn gesetzlich vorgeschrieben

7. Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Technisch notwendige Cookies sind für die grundlegende Funktionalität erforderlich und benötigen keine Einwilligung. Analyse- und Marketing-Cookies erfordern Ihre ausdrückliche Einwilligung, die Sie über unseren Cookie-Einstellungen-Link im Footer verwalten können. Für vollständige Details verweisen wir auf unsere Cookie-Richtlinie.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über die Website kommuniziert. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" am Anfang dieser Seite gibt die aktuelle Version wieder.