Privacybeleid — Continental Coaches Group

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Continental Coaches Group B.V. ("CCG", "wij", "ons", "onze") is de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Wij zijn geregistreerd in Nederland (KvK: 74381952) met ons geregistreerd kantoor op Europaplein 24, 1078 GZ Amsterdam, Nederland.

Neem contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming: [email protected]

2. Gegevens die Wij Verzamelen

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

·Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
·Reisgegevens: reisdatums, vertrek- en aankomstplaats, aantal passagiers, servicetype
·Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, verwijzende website of marketingbron (vastgelegd bij het indienen van een aanvraagformulier, zodat wij begrijpen hoe bezoekers ons vinden — zie Sectie 7)
·Communicatieregistraties: e-mailcorrespondentie, gesprekslogboeken (indien van toepassing)

3. Doeleinden en Rechtsgrondslag

Doel	Rechtsgrondslag (AVG Art. 6)
Beantwoorden van offerteaanvragen en vragen	Art. 6(1)(b) — uitvoering van overeenkomst
Leveren van touringcarverhuurservices	Art. 6(1)(b) — uitvoering van overeenkomst
Versturen van marketingcommunicatie (met toestemming)	Art. 6(1)(a) — toestemming
Website-analyse en verbetering	Art. 6(1)(f) — gerechtvaardigd belang
Wettelijke naleving en boekhouding	Art. 6(1)(c) — wettelijke verplichting

4. Bewaartermijn Gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

·Offerteaanvragen (niet omgezet): 12 maanden
·Klantboekingsregistraties: 7 jaar (wettelijke / boekhoudkundige verplichting)
·Marketingtoestemmingsregistraties: totdat toestemming is ingetrokken
·Website-analyse: 14 maanden (geaggregeerd na 26 maanden)

5. Uw Rechten onder de AVG

Als betrokkene onder de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op Inzage

Vraag een kopie op van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.

Recht op Rectificatie

Corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens.

Recht op Verwijdering

Verzoek om verwijdering van uw gegevens ("recht op vergetelheid").

Recht van Bezwaar

Maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Recht op Overdraagbaarheid

Ontvang uw gegevens in een machineleesbaar formaat.

Recht op Intrekking van Toestemming

Trek marketingtoestemming op elk moment in.

Om een recht uit te oefenen, stuur een e-mail naar: [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl

6. Gegevensdeling

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met:

·Onze partnerexploitanten (om uw boeking uit te voeren), gebonden door gegevensverwerkingsovereenkomsten
·IT-serviceproviders (hosting, e-mail) — EU-gevestigd, AVG-conform
·Juridische / regelgevende autoriteiten wanneer wettelijk vereist

7. Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies. Essentiële cookies zijn vereist voor basisfunctionaliteit en vereisen geen toestemming. Analytische en marketingcookies vereisen uw uitdrukkelijke toestemming, die u kunt beheren via onze link Cookieinstellingen in de voettekst. Voor volledige details verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

8. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken. Significante wijzigingen worden via de website gecommuniceerd. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft de huidige versie weer.